تجاوز إلى المحتوى

الدعم والمساعدة

احتفظ برقم العملية عند التواصل معنا. لن يطلب منك أحد من بايونت رمز التحقق، ولن نطلب منك الموافقة على طلب بصمة أو وجه أثناء مكالمة.

طرق التواصل والمساعدة

أرسل رقم العملية ووقتها وقيمتها لنتابعها معك.

01

لا تستطيع الدخول

جرّب مفتاح المرور من جهاز آخر مرتبط بحسابك. إن فقدت كل مفاتيحك فابدأ استعادة الحساب من صفحة الدخول.

02

مبلغ لم يصل

افتح سجل العمليات لمعرفة حالة العملية. إن احتجت إلينا فأرسل رقم العملية ووقتها وقيمتها.

03

فاتورة أو دفعة

أرسل رقم الفاتورة أو الإيصال والحالة الظاهرة أمامك. وإن لم تحصل على ما دفعت مقابله فافتح نزاعًا من سجل العمليات.

04

طلب سحب

تابع حالته من صفحة السحب. الطلب المرفوض يعيد المبلغ إلى رصيدك ويظهر ذلك في السجل.

بايونت

حساب واحد لأموالك ومدفوعاتك.

ابدأ بحساب فردي للاستخدام اليومي، أو بحساب أعمال إن كنت تصدر فواتير وتستقبل مدفوعات.